お問い合わせ | hiveia - 株式会社テクノライフ
よくあるご質問
スキミング防止装置の設置にはどのくらい時間がかかりますか？
既存のATMへの後付け設置の場合、通常は1台あたり2〜4時間程度で完了します。複数台の場合は1日で作業を終えることが可能です。事前の現地調査を行い、最適な工事スケジュールをご提案いたします。
導入後のメンテナンスや定期点検は必要ですか？
はい、セキュリティ機器の正常な動作を維持するため、3〜6ヶ月ごとの定期点検をお勧めしています。点検では機器の動作確認、最新の脅威への対応状況チェック、必要に応じたソフトウェア更新などを行います。メンテナンス契約も各種ご用意しております。
新宿区以外でもサービスを利用できますか？
はい、東京都内全域および近隣県にも対応しております。新宿区から離れた地域の場合、出張費が別途発生する場合がございますが、まずはお気軽にご相談ください。遠方でも緊急時のサポート体制を整えています。
既存の防犯カメラシステムとの連携は可能ですか？
多くの場合、既存の防犯カメラシステムとの連携が可能です。現地調査時に既設システムの仕様を確認し、最適な統合方法をご提案します。システムの更新が必要な場合も、段階的な移行プランを立てることができます。
警報システムが作動した際の対応はどうなりますか？
警報発生時には、まず管理者様へ自動通報が行われます。同時に私たちの監視センターでも検知し、状況確認を行います。必要に応じて警備会社への連絡や、技術スタッフの現地派遣を行い、迅速に対応いたします。
セキュリティ監査だけの依頼も可能ですか？
はい、監査のみのご依頼も承っております。現在のセキュリティ状況を専門家の目で診断し、詳細なレポートと改善提案書を作成いたします。その後の対策実施は任意ですので、まずは現状把握からスタートしたい方にも最適です。